Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En 11400.es tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Formulario de contacto: Atender sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Newsletter: Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
• Cookies: Mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico web.
• Servicios ERPCloud: Prestar los servicios de gestión empresarial contratados.
• Facturación: Gestión contable, fiscal y administrativa de la relación comercial.

3. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentimiento: Al rellenar nuestros formularios y aceptar la política de privacidad.
• Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios contratados.
• Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Interés legítimo: Envío de comunicaciones comerciales de productos y servicios similares a los contratados.

4. Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Datos de contacto y consultas: Durante 2 años desde el último contacto.
• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables).
• Newsletter: Hasta que solicite la baja del servicio.
• Cookies: Según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

5. Destinatarios de Datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Organismos de la Administración Pública (Agencia Tributaria, Seguridad Social) cuando exista obligación legal.
• Entidades bancarias para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, plataformas cloud) que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
• No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Derechos del Usuario

Como usuario, tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un email a dpo@11400.es o un correo postal a nuestra dirección, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los Datos

En 11400.es hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

8. Actualización de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con una antelación razonable a su puesta en aplicación.