Donde el chatbot escala, donde tu equipo responde, y donde la API de tu ERP envía mensajes. Multicanal real, no pegado a martillazos.
PYMEs con atención al cliente repartida en varios canales que hoy gestionan por separado.
Hoy atiendes clientes por correo, WhatsApp del móvil personal, Instagram DMs, formulario web y a veces por teléfono. Cada canal vive aparte. No sabes qué se ha respondido, quién dijo qué, ni recuperar una conversación cuando el cliente vuelve a contactar. Y cada vez que llega un mensaje, hay que abrir cinco apps.
Funcionalidades diseñadas para resolver tus necesidades
Telegram, widget web y API, todo en un único inbox con histórico por cliente.
Tu equipo ve los mensajes según llegan, sin recargar. Igual de fluido que WhatsApp.
El bot atiende lo rutinario. Cuando escala a humano, llega con todo el contexto.
El bot consulta pedido, crea ticket o muestra factura desde la misma conversación. Sin saltar de pantalla.
Conecta tu stack actual con API Keys y webhooks. Bien documentado.
Tres pasos para empezar
Telegram, widget en tu web, API. Configurado en horas.
Responde lo conocido, deriva lo complejo. Sin que nadie se entere de la transición.
Lo que escala llega al inbox con contexto completo. Resuelves y vuelves al chatbot.
WhatsApp Business cuando complete validación con Meta — upgrade sin coste adicional.
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